Interne communicatie
Kritische succesfactoren voor een efficiënt intern communicatiebeleid
Het succes van uw organisatie hangt nauw samen met de kwaliteit van uw interne communicatie. Zo bepaalt goede communicatie het sociaal klimaat in het bedrijf. Verder worden mensen gemotiveerd door wat ze horen of lezen in memo's, bedrijfsbladen of op het intranet. Communicatie is bovendien de belangrijkste voedingsbodem voor elke bedrijfscultuur. Wie veranderingen wil doorvoeren, kient best van tevoren een doordachte communicatiestrategie uit.
Organisaties met een sterk uitgebouwde interne communicatie presteren gemiddeld beter dan diegenen die alles aan het toeval overlaten. Communicatie is immers het cement tussen de verschillende partijen en zorgt ervoor dat alle neuzen in dezelfde richting wijzen.
Wordt interne communicatie in uw organisatie stiefmoederlijk behandeld? Wilt u het huidige interne communicatiebeleid in uw organisatie verbeteren, maar mist u de knowhow om uw plannen in de praktijk om te zetten? Staat uw organisatie voor belangrijke uitdagingen en wilt u alle medewerkers maximaal mobiliseren? Deze opleiding helpt u bij het verfijnen van de verschillende communicatie-instrumenten, zodat u de kansen op succes maximaliseert!
A. Interne communicatie en ondernemingsstrategie
- Het implementeren van de mission statement en waarden van de organisatie in het intern communicatiebeleid
- Doelstellingen van de interne communicatie
- Wie zijn de belangrijkste doelgroepen van het intern communicatiebeleid?
- Voor welke thema's is communicatie cruciaal?
B. Interne communicatie en organisatiecultuur
- Hoe ontstaat organisatiecultuur?
- De wisselwerking tussen communicatiestijl en organisatiecultuur
- Hoe kan communicatie de productiviteit en de motivatie verbeteren?
C. Invloed van 'nieuwe' media op intern communicatiebeleid
- Welke 'klassieke' en 'nieuwe' communicatiemiddelen garanderen efficiënte resultaten?
- De voor- en nadelen van elektronische communicatiemiddelen
- Laatste trends in interne communicatie
D. Hoe veranderingsprocessen ondersteunen met interne communicatie?
- Een communicatieplan opstellen bij belangrijke veranderingen
- Casestudy overheid (afhankelijk van de samenstelling van de groep)
- Hoe delicate thema's communiceren: een praktijkoefening
E. Interne communicatie in de praktijk
- Hoe stelt u een intern communicatieplan op: de cruciale stappen
- Evaluatie van de efficiëntie van interne communicatie
Christine Vanormelingen is director corporate and internal communication en tevens woordvoerster van de AXA Groep in België. Inmiddels heeft zij een jarenlange ervaring opgebouwd op het vlak van communicatie, enerzijds als marketing communications manager bij Generali Verzekeringen en anderzijds als corporate communicatiemanager bij Akzo Nobel. Ze begeleidde een waaier aan dossiers op het vlak van herstructureringen en crisiscommunicatiemanagement, met als constante opdracht het bewaken van de personeelsmotivatie en organisatiecultuur.
Hugo Marynissen is partner bij ProgressiveMedia, een bureau met kantoren in Gent en Luik dat zich toelegt op risico- en crisiscommunicatie en communicatie bij veranderingen. Voordien werkte hij 7 jaar als beroepsjournalist, onder meer voor VRT-radio en VRT-televisie, waardoor hij goed vertrouwd is met de werkwijze van de media. Hugo begeleidt verschillende (beursgenoteerde) bedrijven bij hun voorbereiding op crisiscommunicatie. Samen met IESE Business School ontwikkelde hij een 'Business Communications Game', dat gebruikt wordt in de MBA-opleidingen. Recent behaalde hij een Master in Change Management aan Saïd Business School (Oxford University) en HEC Business School (Paris).
- verantwoordelijken communicatie
- verantwoordelijken human resources
- medewerkers communicatie en human resources, verantwoordelijk voor het implementeren van de interne communicatieplannen
Deze interactieve workshop helpt u een verantwoord en onderbouwd intern communicatiebeleid uit te stippelen met de verschillende communicatiemiddelen en hun impact.
- U verneemt welke factoren bepalend zijn voor een succesvol communicatiebeleid en hoe u deze kunt beïnvloeden.
- U krijgt inzicht in de rol van de bedrijfsleiding in het communicatieproces.
- U leert hoe communicatie veranderingsprocessen (reorganisaties, overnames, ...) kan ondersteunen en begeleiden.
- U maakt kennis met de verschillende communicatiemiddelen en hun impact.
- U leert welke rol de ondernemingsraad, de hr-afdeling en andere afdelingen kunnen spelen in een effectieve en efficiënte interne communicatie.
- U leert de situatie in uw bedrijf inschatten en krijgt concrete tips om het beleid zo nodig bij te sturen.
- U ontvangt praktijkgerichte tips ter verbetering van uw intern communicatieplan.
Reeds gevolgd door 192 deelnemers. Enkele getuigenissen:
"Met kennis en kunde zijn docenten erin geslaagd om mij te inspireren om een gerichter en effectiever IC beleid uit te bouwen. De leerrijke interacties van de kleine groep deelnemers zorgde voor de noodzakelijke toetssteen tussen theorie en de praktijk van een belangrijk managementinstrument als IC."Wendy Opbrouck, Stafmedewerker Interne Communicatie, Bond Moyson Oost-Vlaanderen
"Een mooie samenvatting van alle denkpistes rond interne communicatie en een ideale manier om ervaringen uit te wisselen. Het wordt tevens gedoceerd door mensen met jarenlange ervaring. Als jonge communicatieprofessional kan je heel wat van hen leren!"Ellen Bogaert, Interne Communicatie, DP World
"De zeer gemotiveerde docenten hebben hun enthousiasme en overtuiging kunnen overbrengen. Dankzij deze opleiding ben ik mij veel meer bewust van wat het draagvlak van IC is en moet zijn binnen een onderneming. De docenten zijn erin geslaagd om mij te inspireren om een gerichter en effectiever IC in te bouwen."Joyce Casteleyn, Interne Communicatie Coordinator, Innogenetics
"Ik vond het een erg leerrijke en boeiende ervaring. Niet alleen door de kwaliteit van de docenten en de leerstof, maar ook door de leerrijke interacties tussen de deelnemers. Ook na de opleiding zullen deze uitwisselingen erg nuttig blijven."Greet Deckers, Communicatieverantwoordelijke, LCM Landsbond Christelijke Mutualiteiten
"Zeer praktijkgerichte opleiding! Ervaren docenten."Erik Adang, Communicatieverantwoordelijke, FOD Defensie
De opleiding scoort 8,5/10
Tel: +32 15 - 45 34 30
Fax:+32 15 - 42 28 31
E-mail: info@kluweropleidingen.be
CINTENB